Política de Privacidade
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A DGWARE, inscrita sob o domínio https://dgware.com.br, na qualidade de Controladora de Dados, compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados, bem como os direitos dos titulares.
1. Definições
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados.
- Operador: quem realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo titular:
- Nome completo
- Telefone
- Informações enviadas via formulários
2.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies e identificadores eletrônicos
- Informações do dispositivo e navegador
3. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Legítimo interesse do controlador
4. Finalidades do Tratamento
- Atendimento ao usuário
- Elaboração de orçamentos
- Comunicação institucional e comercial
- Melhoria da experiência de navegação
- Análise de desempenho e métricas
- Cumprimento de obrigações legais
5. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, automação, analytics)
- Plataformas de marketing e comunicação
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Não realizamos a comercialização de dados pessoais.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil, garantindo-se o cumprimento das normas aplicáveis e níveis adequados de proteção.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento do site
- Análise de comportamento
- Personalização de conteúdo
O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do navegador.
8. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.
9. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento
10. Exercício de Direitos
O titular poderá exercer seus direitos mediante solicitação através do canal de contato informado abaixo.
11. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
12. Links Externos
O site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas desses sites.
13. Alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.
14. Encarregado de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com o responsável:
E-mail: contato@dgware.com.br
Site: https://dgware.com.br
15. Consentimento
Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e concorda com os termos desta Política de Privacidade.